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送貨政策

本地寄件安排 
運費及送貨方式
除網站特別註明的活動外,運費處理原則如下:
• 購物淨額滿HK$400,即免費享一般運送優惠。
• 購物淨額未滿HK$400,需收運費港幣40元。(所有於香港偏遠地區派送的快件,須收取港幣$30附加費。) 配送範圍
• 一般運送服務地區包括香港島、九龍、新界及離島。指定地區不設配送服務,包括但不限於︰大浪灣、羅湖、大澳、小蠔灣、蒲台島。
• 請勿以郵政信箱作為送貨地址。
• 每份訂單只限送往一個地址。如要將貨品配送不同地址,請按不同地址分開下單。
 
配送時間

• 一般情況下將於付款成功並確認後1-2個工作天處理及送達,送貨時間為辦公時間 (星期一至五早上10時至下午5時),視貨存而定。 貨物追蹤/更改地址
• 請自行聯絡順豐速運以追蹤貨件。
• 貨物寄出後,如有需要更改地址,請自行聯絡順豐速運另作安排。衍生的額外費用必須自付。
• 如顧客因個人理由未能收件,請自行與順豐速運聯絡安排。如貨件屢次派送失敗,你的訂單可能會被取消,本公司或不作退款。

送貨細節

貨物追蹤/更改地址
• 請自行聯絡順豐速運以追蹤貨件。
• 貨物寄出後,如有需要更改地址,請自行聯絡順豐速運另作安排。衍生的額外費用必須自付。
• 如顧客因個人理由未能收件,請自行與順豐速運聯絡安排。如貨件屢次派送失敗,你的訂單可能會被取消,本公司或不作退款。
順豐速運客戶服務熱線及時間

香港:+852 2730 0273
星期一至星期五 08:00 - 20:30

星期六、星期日、假日 08:00 - 20:00

私隱政策

個人資料保護政策

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退款/退貨政策

退貨條款及細則

未開封之正價貨品方可辦理退貨,須於收貨日起計的十四日內更換。

欲更換之貨品必須連同單據正本。

減價、開封、已被使用或損毀之貨品均不能更換。

貨品只可更換一次。

恕不接受退款。

若須辦理退貨,請聯絡客戶服務部:

熱線: +852 2116 2576  (熱線開放時間:週一至週五,上午十時至下午五時)

電郵:cs@biodazur.com

恕不退回任何運費。

 

退貨手續需要一至三週處理 (由收到退貨日起計算),手續完成後,客戶服務部會通知顧客有關詳情。

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如商品項目或數量與訂單不符,請於送貨當天立即聯絡客戶服務部。

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